Para iade politikası
İade Süresi Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, Türkiye'deki tüketici hakları mevzuatı kapsamında geçerlidir.
İade Koşulları İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler
- Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (iç giyim, maske vb.)
- İndirimli/kampanyalı ürünler (belirtilmişse)
İade Süreci İade talebiniz için [e-posta adresiniz] adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek ulaşabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
Kargo Ücreti İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hasarlı veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Geri Ödeme Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
Değişim Değişim talebinde bulunmak için aynı süreç geçerlidir. Stok durumuna göre değişim yapılır; stok yoksa geri ödeme yapılır.